Сервисная поддержка
Ориентация на клиента, оперативный отклик и долгосрочная ценность.
Послепродажное обслуживание
Политика послепродажного обслуживания
Консультационная поддержка клиентов
Если у вас возникли вопросы в процессе эксплуатации оборудования, пожалуйста, позвоните на горячую линию послепродажного обслуживания Chengdu South Electronic Instrument Co., Ltd.: 400-9966-051. Вы также можете посетить официальный сайт компании: www.nfdzyb.com, чтобы получить контактную информацию сервисных центров.
Оперативное решение
После приобретения продукции, если в процессе эксплуатации оборудования Chengdu South Electronic Instrument Co., Ltd. возникнет неисправность, пожалуйста, в первую очередь свяжитесь с сервисным центром компании или авторизованной ремонтной организацией. Сотрудники сервисного центра или авторизованной ремонтной организации свяжутся с вами по телефону в течение двух часов после получения заявки и подтвердят план решения проблемы.
Режим обслуживания
Стандартное рабочее время горячей линии послепродажного обслуживания, сервисных центров и авторизованных ремонтных организаций Chengdu South Electronic Instrument Co., Ltd.: с понедельника по пятницу, 8 часов в день; в праздничные дни обслуживание не осуществляется. В экстренных случаях, пожалуйста, напрямую свяжитесь с региональным коммерческим ответственным лицом для организации послепродажного обслуживания.
Обязательства по послепродажному обслуживанию
- В течение гарантийного срока: при повреждениях, вызванных качеством деталей или компонентов, компания предоставляет выездное обслуживание, а также бесплатный ремонт или замену повреждённых деталей и компонентов.
- По истечении гарантийного срока: компания предоставляет запасные части или ремонтные услуги на максимально выгодных условиях.
Сервисные центры
Единая горячая линия по Китаю: 400-028-5658
-
30штатных
сервисных инженеров
-
20минут
оперативный отклик
-
24часа
выезд на объект по запросу
Сервисные пункты
Сервисный пункт в Чэнду
- Контактное лицо：Huang Qiang
- Телефон：13281079087
- E-mail：hq@nfdzyb.com
Сервисный пункт в Шэньчжэне
- Контактное лицо：Li Shenghu
- Телефон：15756205048
- E-mail：lsh@nfdzyb.com
Сервисный пункт в Шицзячжуане
- Контактное лицо：Liu Yongshuai
- Телефон：18183368086
- E-mail：liuyongshuai@nfdzyb.com
Сервисный пункт в Цзяюйгуане
- Контактное лицо：Liu Haipeng
- Телефон：17628240519
- E-mail：liuhaipeng@nfdzyb.com
Сервисный пункт в Паньчжихуа и Сичане
- Контактное лицо：Chen Yonggang
- Телефон：13438886713
- E-mail：cyg@nfdzyb.com
Сервисный пункт в Ибине
- Контактное лицо：Zhu Haibo
- Телефон：13982263525
- E-mail：zhb@nfdzyb.com
Сервисный пункт в Цзяцзяне
- Контактное лицо：Xiong Kai
- Телефон：18502899414
- E-mail：xiongkai@nfdzyb.com